礼县商务局关于规范商贸流通企业诚信经营的通知

各商贸流通企业、个体经营户，各行业经营主体：

    近日，“12345”投诉热线反映个别商贸流通经营主体存在诚信缺失等违规行为，为持续规范我县商贸流通市场秩序，营造公平公正、诚实守信、安全放心的消费环境，推动全县商贸行业高质量发展，切实保障消费者合法权益，现就规范全县商贸流通企业诚信经营有关事项通知如下：

一、坚持守法合规经营。各经营主体要严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律法规，牢固树立法治经营理念，坚持证照齐全、亮证经营，杜绝无证经营、超范围经营等违规行为。严格落实进货查验、索证索票、台账登记、质量溯源等制度，严禁销售假冒伪劣、过期变质、三无产品，从源头筑牢商品质量安全防线。

二、恪守诚信经营底线。各企业要自觉遵守商业道德，坚持明码标价、公平交易，坚决杜绝价格欺诈、哄抬物价、缺斤短两、虚假宣传、强制消费等失信行为。规范预付卡发行、退换货售后、纠纷处置等服务流程，主动履行经营承诺，杜绝违约失信、推诿扯皮等问题。

三、规范行业竞争秩序。各经营主体要坚守公平竞争原则，自觉抵制恶意竞争、低价倾销、诋毁同行等不正当经营行为，主动维护我县商贸市场稳定有序的经营环境。积极参与诚信兴商建设，主动公示经营信息、服务标准，自觉接受行业主管部门、消费者及社会舆论监督。

四、落实主体自律责任。各企业要建立健全内部诚信管理制度，常态化开展员工诚信教育和业务培训，强化行业自律。县商务局将常态化开展市场巡查、信用监管，对失信经营主体依法依规公示曝光、督促整改，情节严重的联合相关部门依法查处，纳入信用惩戒名单。

望各经营主体高度重视，主动履行社会责任，坚守诚信初心，以诚信经营树立良好口碑，共同守护礼县放心消费市场环境。

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